Сотрудники МБУ Городищенский КЦСОН приняли участие в итоговом заседании Общественного Совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Пензенской области, которое состоялось 31 октября в Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области в режиме видеоконференции.
В текущем году муниципальное бюджетное учреждение Комплексный центр социального обслуживания населения Городищенского района Пензенской области вошло в число 17 организаций социального обслуживания населения Пензенской области, в отношении которых экспертами Общественного совета проанализирована работа данных учреждений. По итогу проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Пензенской области МБУ Городищенский КЦСОН занял 2 место, набрав 98,66 баллов. При оценке качества использованы показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания, время ожидания предоставления услуги.
Согласно заключению, по критерию время ожидания предоставления социальных услуг организациями социального обслуживания с надомной формой обслуживания наивысший результат показали практически все организации. Очередность в учреждениях отсутствует.
В числе критериев оценки комфортность условий предоставления социальных услуг, доступность и открытость их получения, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья.
Члены Общественного совета обратили внимание руководителей организаций на повышение открытости и доступности информации об учреждениях, поддержание в актуализированном состоянии их официальных сайтов, а также наличие на них обратной связи с получателями социальных услуг.
Добавить комментарий